Comment ça marche
Analyse gratuite de votre réputation en ligne
Notre équipe analyse en profondeur votre image sur les principales plateformes d’avis et réseaux sociaux. Nous identifions vos points forts, vos axes d’amélioration et les opportunités pour renforcer la confiance de vos clients.
Standards élevés de professionnalisme et d’intégrité dans la gestion d’avis.
Surveillance continue pour protéger votre image 24/7.
Stratégies éprouvées pour transformer chaque avis en opportunité.
Approche personnalisée adaptée à votre secteur d’activité.
Nos services
Renforcez votre Image et Attirez plus de Clients
Découvrez nos solutions pour optimiser votre réputation en ligne et maximiser votre visibilité auprès de vos clients potentiels.
Maîtrisez votre réputation en temps réel
Monitoring Centralisé
Unifiez la gestion de vos avis sur toutes les plateformes dans un seul dashboard intuitif. Suivez, analysez et réagissez instantanément aux retours clients.
Trustellas vous offre une vue 360° de votre réputation en ligne. Connectez automatiquement vos sources d’avis (Google, Facebook, TripAdvisor, Yelp, Yellow Pages, Trustpilot…) et accédez à un tableau de bord centralisé qui agrège tous vos retours clients en temps réel. Identifiez les tendances, mesurez votre satisfaction client et prenez des décisions éclairées basées sur des données fiables.
- Agrégation automatique de toutes vos sources d’avis
- Tableau de bord intuitif avec KPIs en temps réel
- Alertes instantanées pour chaque nouvel avis
- Analyse comparative multi-plateformes
- Rapports détaillés et exportables
Augmentez vos avis positifs de façon exponentielle
Collecte d’Avis Intelligente
Générez des QR Codes personnalisés et des liens de collecte pour obtenir plus d’avis positifs directement de vos clients satisfaits. Transformez chaque interaction en opportunité.
La collecte d’avis est la clé de la croissance de votre réputation en ligne. Trustellas met à votre disposition des outils de collecte multi-canaux : QR Codes à afficher en magasin, liens personnalisés, invitations par email, intégration API et bien plus. Chaque client satisfait devient un ambassadeur de votre marque. Augmentez votre volume d’avis positifs et améliorez votre visibilité auprès des futurs clients.
- Génération de QR Codes personnalisés et traçables
- Liens de collecte par plateforme (Google, Facebook, etc.)
- Invitations par email automatisées
- Intégration CSV pour les listes clients
- Suivi des conversions par canal de collecte
Répondez à chaque avis avec intelligence et professionnalisme
Réponses Automatisées par IA
Notre intelligence artificielle génère des réponses personnalisées et professionnelles à vos avis, 24/7. Gagnez du temps tout en maintenant une relation de qualité avec vos clients.
Chaque avis mérite une réponse rapide et pertinente. Trustellas utilise une IA avancée pour générer automatiquement des réponses adaptées au ton et au contexte de chaque avis. Qu’il s’agisse d’un avis positif à valoriser ou d’une critique à gérer avec tact, notre système propose des réponses professionnelles et personnalisées. Vous conservez le contrôle total : validation avant envoi, ajustements manuels, ou envoi automatique selon vos préférences.
- Génération de réponses par IA en temps réel
- Adaptation automatique au ton et contexte de l’avis
- Gestion intelligente des avis positifs et négatifs
- Respect de votre voix de marque et valeurs
- Validation manuelle optionnelle avant envoi
Transformez vos avis en atouts commerciaux
Widgets
Intégrez vos avis directement sur votre site web avec des widgets personnalisables et élégants.
Les avis sociaux sont un élément clé de la confiance en ligne. Trustellas vous permet d’intégrer facilement vos avis Google, Facebook et autres plateformes directement sur votre site web…
- Multiples formats (carrousel, grille, liste, résumé)
- Personnalisation complète des couleurs et polices
- Filtrage par plateforme d’avis
- Mise à jour automatique en temps réel
- Code d’intégration simple (1 ligne)
Lancez des campagnes en quelques clics
Demander des Avis
Créez et gérez facilement des campagnes de demande d’avis avec suivi en temps réel.
La collecte d’avis est un processus continu qui nécessite une organisation stratégique. Trustellas vous permet de créer des campagnes ciblées…
- Création de campagnes multi-canaux
- Segmentation avancée des clients
- Planification automatique des envois
- Tableau de bord de suivi en temps réel
- Rapports détaillés et exportables
Mesurez l’impact de chaque QR Code
QR Code
Générez des QR Codes traçables et analysez leurs performances en détail.
Les QR Codes sont un outil puissant pour collecter des avis, mais comment savoir lesquels fonctionnent vraiment ? Trustellas vous offre une analyse complète de chaque QR Code généré…
- Génération de QR Codes personnalisés et traçables
- Suivi détaillé des scans et conversions
- Analyse comparative par période
- Identification des emplacements performants
- Export de rapports complets
Publiez vos avis positifs automatiquement sur Google
Formulaire
Capturez les avis négatifs en interne et publiez automatiquement les avis positifs sur Google.
La gestion des avis est une question de stratégie. Trustellas vous permet de créer un formulaire intelligent qui filtre automatiquement vos avis…
- Filtrage automatique des avis positifs et négatifs
- Capture des avis négatifs pour traitement interne
- Publication automatique des avis positifs sur Google
- Gestion centralisée des avis en attente
- Réponses automatisées aux avis négatifs (optionnel)
Atteignez vos clients sur leurs canaux préférés
Inviter via WhatsApp, Email et SMS
Chaque client a ses préférences de communication. Trustellas vous permet d’inviter vos clients à laisser des avis…
- Envoi via WhatsApp, Email et SMS
- Gestion centralisée des contacts
- Segmentation par canal préféré
- Suivi du statut des invitations
- Gestion des crédits SMS/WhatsApp
Demander un Rapport Gratuit
Nous apportons le succès
Votre Réputation est Votre Meilleur Atout Commercial
Plus que de simples commentaires, les avis en ligne sont le reflet de votre entreprise et le moteur de sa croissance future. Ils influencent profondément la perception des consommateurs et leur décision de faire affaire avec vous. Une gestion proactive de votre réputation transforme les retours clients en un avantage concurrentiel majeur, protégeant votre image et stimulant vos revenus.
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Le Réflexe du Consommateur
93 % des consommateurs déclarent que les avis en ligne influencent leur décision d'achat.
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La Confiance par la Preuve
74 % des internautes font confiance à une entreprise davantage après avoir lu des avis positifs.
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L'Impact d'un Mauvais Avis
1 avis négatif non traité peut faire fuir jusqu’à 30% clients potentiels.
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Plus d'Étoiles, Plus de Ventes
Les entreprises avec une note moyenne supérieure à 4 étoiles génèrent en moyenne 31 % de revenus supplémentaires.
